Comunicação Assertiva

 

Você se comunica de uma maneira em que a outra pessoa te entende de verdade?

Acho que a maioria dos desentendimentos interpessoais acontecem devido à má comunicação. 

Como assim? Temos que pensar que o que estamos pensando a outra pessoa não está, pois ela não mora dentro do nosso cérebro, concorda?

Então o que pra você (interlocutor) parece ser óbvio, para o receptor, não é. Então, concordo com a teoria de que o ÓBVIO precisa ser dito.

A comunicação precisa ser clara para que não haja enganos. 

Por exemplo: Uma mãe acha que o filho vai almoçar na casa dela no domingo, pois a maioria dos domingos ele vai. Aí ele não aparece, ninguém falou com ninguém. A mãe fica chateada pois deixou de ir na casa de um parente que a tinha convidado, esperando o filho. O filho, por sinal, resolveu ficar na casa dele descansando pois tinha feito várias coisas pela manhã. De quem foi o erro? Nesse caso acho que dos dois. A mãe poderia ter ligado e falado, filho recebei um convite, tudo bem? Nos vemos mais cedo ou mais tarde? Ou, você também quer almoçar na casa da tia Maria?

O filho também poderia ter ligado, mãe amanha me programei para fazer várias coisas aqui em casa, então eu passo no final da tarde para ver vocês, tudo bem? Pronto, se um dos dois tivesse feito isso, tenho certeza de que o outro iria entender e ninguém ficaria bravo um com o outro.

Outro exemplo: O marido fala para a esposa, pegarei nossos filhos na escola, almoçaremos juntos e à tarde jogarei bola com eles, fique tranquila que remanejei minha agenda. Na hora da saída da escola, a esposa manda uma mensagem para ver se está tudo certo e ele responde que os deixará em casa, pois vai trabalhar até final da tarde. Aí a esposa, só responde na mensagem acima, o que ele havia escrito sobre o combinado e ele acha ruim, e ainda diz que não falou aquilo. Falha na comunicação, não sabe se ele confundiu os dias, ou se quer que ela passe por louca mesmo...rsrs 

Por mais bobo que possa parecer, quando combinamos alguma coisa com alguém, o ideal é passar endereço, confirmar certinho o horário, por que  pra gente, pode ser óbvio achar que marcou na sua casa, mas, se não ficou bem claro, a pessoa pode achar que o combinado foi  na sua empresa, ou não lembrar, de que você se mudou a pouco tempo e na cabeça dela, está pensando naquele outro local. Deixar claro que a está convidando, falar que faz questão da sua presença, isso tudo faz parte da boa comunicação e educação.

Quando começamos  praticar a comunicação assertiva, vamos criando o hábito, e percebendo que os mal-entendidos vão desaparecendo. 

Mensagens escritas, muitas vezes, dão brecha para entendimentos diversos, pois depende de quem escreve e de quem as leem. Se você coloca uma mensagem genérica, com uma data e horário, e uma foto de um Café, por exemplo, e manda em um grupo grande de amigas, mas não especifica sobre o qual o intuito desse encontro. Concorda de que fica vago esse convite? Quem lê, pode não entender que o convite foi feito por você ou se você está compartilhando alguma coisa. Então, nos dias de hoje, acho que devemos ser o mais assertivo possível, não economizando informações.

Se for um café informal, coloque: Vamos todas as meninas do Beach Tênis passar uma tarde gostosa?

Ou ainda, comemorarei meu aniversário e espero vocês lá. Levarei o bolo e o esquema do local abaixo, é comanda individual. Por favor confirmem presença até 2 dias antes para que eu possa reservas as mesas para a gente. 😊

Sendo assim, ninguém é pego de surpresa, sabendo que cada um será responsável pelo seu consumo. E a comemoração fica leve e tranquila, não acham?

Ou se você vai arcar com o custo, falar de uma forma sutil, você é minha convidada especial e será por minha conta!

Acho melhor a transparência do que a saia justa. Sinceridade, franqueza, sem ofender e sem ser rude com ninguém. 

Entre família mais ainda, a comunicação deve ser trabalhada para que seja clara e cada vez menos, haja mal-entendidos.

Me conta aqui, qual o maior mal-entendido que você se envolveu?